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Hotel per business e turismo a Ferrara
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Arrivo
November
16
2018
Partenza
November
17
2018
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Privacy

COS’È LA PRIVACY POLICY

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

L’informativa è resa disponibile solo per il sito internet della società GESTHOTEL S.r.l. Titolare del trattamento e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

 

 Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

 Titolare del trattamento dei Dati è: GESTHOTEL S.r.l. con sede in Via Garibaldi, 43 – 44121 Ferrara, Tel. 0532.211130 e-mail: info@hotelcarlton.net

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il sito è ospitato su macchine gestite da una società esterna tuttavia le comunicazioni sono trasmesse al titolare del trattamento al fine di dare riscontro alle richieste degli utenti e garantire la prenotazione.

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo quindi presso le sedi del titolare e dei responsabili esterni del trattamento per ambiti di pertinenza.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato dalle due società a terzi se non strettamente pertinente la finalità del trattamento o imposto da leggi o regolamenti.

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali forniti volontariamente e facoltativamente dagli utenti che inoltrano richieste per ricevere informazioni sui servizi dell’hotel (prezzi, disponibilità delle camere, ecc.), sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente pertinente e necessaria per l’adempimento delle richieste.

In particolare i dati personali forniti volontariamente dagli interessati del trattamento saranno raccolti e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici direttamente e/o tramite terzi delegati (società per il servizio di posta elettronica, società per l’hosting del sito web) per le seguenti finalità:

  • verificare la disponibilità della camera richiesta a fronte di informazioni inserite nel form di prenotazione;
  • permettere di effettuare e confermare la prenotazione fornendo a garanzia i propri dati identificativi e i dati della propria carta di credito;
  • per adempiere ai vigenti obblighi di natura amministrativa, contabile e fiscale, nonché per ottemperare a leggi e regolamenti;
  • fornire risposte sui nostri servizi alberghieri (disponibilità delle camere, prezzi, sale congressi, ristorazione, ecc.);
  • per inviarti comunicazioni volte a rilevare il tuo grado di soddisfazione rispetto ai servizi;
  • per inviarti newsletter periodiche contenenti comunicazioni di natura commerciale o promozionale;
  • per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi derivanti da un utilizzo illecito del sito web o dei servizi connessi da parte dell’Utente;

PRENOTAZIONI

I dati personali sulle prenotazioni saranno trattati con modalità elettroniche e cartacee al solo fine di garantire la prenotazione della camera e alle condizioni concordate.

La piattaforma di prenotazione è di proprietà della società Fastbooking, responsabile esterna del trattamento, che comunicherà i dati dell’interessato alla struttura ricettiva per le normali attività legate alla gestione dell’ospitalità

I dati saranno registrati all’interno di nostre banche dati elettroniche accessibili a personale debitamente incaricato ed istruito in materia di sicurezza e riservatezza dei dati personali.

Per confermare la prenotazione sarà necessaria una carta di credito data a garanzia fermo restando che il cliente potrà decidere di pagare in contanti al termine del soggiorno.

 

NEWSLETTER

L’interessato ha la facoltà di registrarsi alla newsletter dell’hotel. In fase di registrazione sarà comunque chiesto un apposito consenso.

La registrazione alla newsletter comporta la ricezione periodica di e-mail per indagini di mercato, offerte commerciali, promozioni ed eventi promossi dal titolare del trattamento.

È facoltà dell’interessato esercitare in qualsiasi momento il diritto di cancellazione dalla newsletter seguendo le semplici informazioni presenti in calce all’email.

 

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali acquisiti dal sito internet in oggetto potranno essere trattati esclusivamente da personale ufficialmente nominato ed istruito in materia di riservatezza e sicurezza sui dati personali.

Gli ambiti di comunicazione dei dati personali degli interessati possono riferirsi:

  • ad Enti o Uffici Pubblici in funzione degli obblighi di legge e/o contrattuali;
  • alla società FastBooking; –82 rue Henri Farman- 92130 Issy- Ies – Moulineaux, Francia, proprietaria del motore di prenotazione alberghiera (http://www.fastbooking.com/it/) integrato nel presente sito web, e nominata Responsabile esterno del trattamento dei dati per la gestione del sito e l’acquisizione dei dati personali in fase di prenotazione;
  • responsabili esterni del trattamento in qualità di società o consulenti che effettuano per conto del titolare attività strumentali al corretto funzionamento del sito e gestione delle informazioni tramite lo stesso acquisite;
  • alla Polizia Postale per la determinazione di eventuali attività dannose per il sito della società;
  • a collaboratori o ad aziende erogatrici di servizi quando la comunicazione risulti necessaria all’utilizzo da parte dell’interessato dei servizi dell’hotel.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

DATI DI NAVIGAZIONE

Le applicazioni software finalizzate al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’ambito del normale protocollo IP di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate direttamente agli interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e correlazioni successive con dati detenuti da terzi (provider), permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, la data e l’orario della richiesta, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la dimensione del file ottenuto in risposta dal server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (ok, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Questo sito potrebbe rivelare dati personali che se richiesto in conformità alla legge, potranno essere comunicati all’autorità giudiziaria per finalità di difesa dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati, agire per garantire la protezione dei dati personali degli interessati che usufruiscono dei servizi on line del sito, per eventuali investigazioni difensive di cui alla legge n. 397 del 7 dicembre del 2000, o, comunque per far valere o difendere un legittimo diritto ed interesse del Titolare in sede giudiziaria nel rispetto comunque dei principi di pertinenza e non eccedenza rispetto alla finalità del trattamento.

 

FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali per effettuare una prenotazione on-line.

L’avanzamento della procedura di prenotazione on-line implica un implicito consenso dell’interessato al trattamento dei propri dati personali in base alla politica privacy di questo sito web.

Il mancato conferimento dei dati personali previsto dal sito web può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

L’eventuale acquisizione di altri dati personali attraverso form dedicati (ad esempio la registrazione alla newsletter), richiederà un’esplicito consenso da parte dell’interessato al trattamento dei suoi dati personali.

 

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono trattati in formato cartaceo e/o con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

 

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, e da 15 a 21 del Regolamento UE 2016/679, la informiamo che l’utente, in qualità di interessato, potrà esercitare in ogni momento nei confronti del Titolare del trattamento, i propri diritti. In particolare potrà:

1)      chiedere l’accesso ai dati personali che lo riguardano, la rettifica, l’integrazione o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento;

2)      ottenere la portabilità dei dati che lo riguardano;

3)      revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei propri dati in precedenza prestato;

4)      opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati;

5)      proporre reclamo ad un’Autorità di controllo;

L’interessato potrà esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata al titolare del trattamento all’indirizzo e-mail: info@hotelcarlton.net.

 

COOKIE

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